개인정보처리방침

1. 총칙

수리수리다수리(이하 “회사”)는 고객과 수리 기사를 연결하는 모바일 서비스(이하 “서비스”)를 제공함에 있어 『개인정보 보호법』 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이에 대한 처리방침을 아래와 같이 명시합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래 정보를 수집할 수 있습니다.

• 회원가입러그인: 카카오 계정 정보(닉네임, 프로필 이미지, 이메일 등 제공받은 항목), 이름, 연락처
• 고객: 서비스 지역(시도·구·군 등), 방문·수리 주소, 수리 요청 내용(증상 설명, 첨부 사진, 희망 일정 등)
• 기사: 전문 분야, 활동 지역, 자기소개, 자격·보험 등 자격 관련 정보, 견적·입찰 내용
• 서비스 이용: 견적·매칭 이력, 리뷰, 알림(푸시 토큰 포함), 고객지원 문의 내용
• 자동 수집 정보: 기기·로그 정보(플랫폼, 앱 버전, OS, 접속·오류 로그 등)

3. 개인정보 수집 · 이용 목적

• 회원 가입·본인 확인 및 서비스 제공
• 수리 요청·견적·매칭 중개
• 고객과 기사 간 연락 및 일정 조율
• 고객지원, 문의 응답, 분쟁 조정
• 부정 이용 방지, 법령 위반 대응
• 서비스 안정성·품질 개선(오류 분석 등)

4. 개인정보 보유 및 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 · 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시(신청 후 일정 유예 기간 포함) 까지 보관 후 삭제
• 서비스 이용 기록(요청·견적 등): 서비스 제공 및 분쟁 대응에 필요한 기간 보관 후 파기
• 법령에 따른 보관: 관련 법령에서 정한 기간

5. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단 서비스 운영을 위해 아래 외부 업체에 처리를 위탁할 수 있습니다.

• Supabase: 회원·서비스 데이터 저장 및 인증
• 카카오: 소셜 로그인
• 푸시 알림 서비스(예: FCM 등): 서비스 알림 전달
• 호스팅(배포) 서비스: 웹·앱 서비스 운영

매칭 완료 후 서비스 이행을 위해 필요한 범위에서 고객과 기사 사이에 연락처·주소 등 정보가 공유될 수 있습니다.

6. 개인정보 처리 위탁

원후한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 필요한 접근 통제·보안 조치를 두고 위탁 계약을 체결합니다. 위탁 현황이 발생하면 본 방침 또는 앱·웹을 통해 고지합니다.

7. 이용자 권리

이용자는 언제든지 보유중인 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 회원 탈퇴는 앱 내 마이페이지의 탈퇴 기능을 통해 신청할 수 있으며, 신청 후 일정 유예 기간이 지나면 계정이 삭제됩니다. 앱 이용이 어려운 경우 계정 및 데이터 삭제 요청페이지의 안내를 따라 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보 보호를 위한 조치

회사는 개인정보의 분실·도청·유출 등을 방지하기 위해 HTTPS 암호화 통신, 접근 권한 관리, 외부 서비스 보안 설정 등 합리적으로 가능한 기술적·관리적 보호조치를 강구합니다.

9. 아동의 개인정보 보호

회사는 원칙적으로 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만약 관련 정보가 수집된 사실이 확인될 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

10. 방침의 변경

본 방침이 변경될 경우 변경 내용을 앱 또는 웹사이트를 통해 공지합니다.

11. 문의처

개인정보 처리에 관한 문의는 아래로 연락해 주세요.

• 서비스명: 수리수리다수리
• 이메일: srsrdsr1@gmail.com